3月26日是全國生命線重要的日子，來自全國各地的生命線的志工齊聚嘉義市，參與由嘉義市生命線協會承辦的生命線全國年會。藉由年會活動舉辦--全國生命線志工大會師，並於會中表揚資深志工及表現優異之志工。今年度有兩名服務年資已達40年的志工，將接受馬總統英九頒獎，為推動志願服務新的一年立下新的工作願景。表現優異志工的表揚，除彰顯社會服務的優良價值，更是期望能成為生命線其他服務人員、社會大眾的典範，對來年自殺防治的專業有積極進修的動力。

　　在生命線「1995（要救救我）協談輔導專線」，服務對象來自各地，只要運用電話或是手機就能即時性的獲得服務，達到「千里一線牽、幫助在耳邊」的目標，近年來求助個案人次年年攀升，去（99）年的求助個案數字更是高達144,187人次。

　　依據分析，在求助的主要問題，精神心理問題占32.24%、個人關係中的感情、人際、親職、夫妻、家庭問題合計占36.64%。其他問題內容包含經濟、法律、學業、職業、健康醫療、藥物濫用、人生信仰、信困擾/性別認同問題則占14.65%，。可以顯見在生命線的服務過程中，精神心理問題、個人關係問題約各占1/3，另外1/3則為其他的問題。全國求助個案中，有87.85％被評估為沒有自殺意念；有9.52%的個案偶有念頭，透過求助的過程以求紓解；1.74%個案常有念頭。協談過程中正準備自殺中及正在進行自殺行動者共1,293 人，仍願意在生命緊要關頭撥打生命線協談輔導專線，讓生命線得以在危急之際提供協助，搶救寶貴生命。

　　生命線深耕台灣40餘年，在自殺事件頻傳的現在，生命線的夥伴們總是堅持崗位，不論對自殺防治工作或心理衛生的輔導不遺餘力，我們總是傾聽、關懷、接納，陪伴每一個需要的民眾，度過每一個心靈幽谷，迎向燦爛溫暖的陽光。今年度獲得40年志工年資獎者為高雄市生命線翁進科、高雄市生命線徐金珠。翁進科，人稱「翁爸」，生命線的大小活動均能看到翁爸的參與，每星期固定一次至協會值班，接聽電話，在服務過程裡面，自己也從中學習、得到幫助他人的成就感，印象深刻的服務狀況是曾經有民眾打電話進來哭哭啼啼的，經過傾聽輔導之後，最後是很高興的掛掉電話，這對於自己是很大的回饋。跟大家分享的信念是「擔任志工不要一定要得到什麼回饋，想要有什麼效果，盡力而為即可」。

　　徐金珠，每星期固定至協會值班，認為服務別人也是在服務自己，服務已成為生活中的一部分，印象深刻的服務狀況是已在自殺邊緣的個案，想到了生命線而撥打電話進來，讓自己透過協談輔導的過程，協助一條寶貴的生命，過程中自己只是盡力而為。以「學習成長、服務人群」跟大家共勉之，抱持著「三心（誠心、熱心、恆心）二意（誠意、願意）」投入服務。

　　生命線在線上有超過2,600名的志工伙伴，維持全台24小時『1995協談輔導專線』365天不斷線外，更在台灣遭受重大災難之際，如98年的八八水災，造成南台灣受災嚴重，99年凡那比颱風來襲，造成蘇花公路中斷、宜蘭地區淹水、土石倒灌民宅，生命線人員更是在各自的位置上努力，運用著生命線的專業，守候著社會大眾的生命與安全的心理健康，支持社區民眾，留存善的心理能量，協助需要幫助的人。

　　要維持這電話線的暢通及服務品質的提升，對生命線而言是一件相當不容易的事，所依存也是社會的善念與支持，在此也感謝許多的捐款人，成為生命線服務背後默默付出的支柱，期望有更多社會大眾能持續支持生命線的服務幫助需要幫助的廣大民眾。

　　若有心資助或認同生命線服務請劃撥帳號：11796377，戶名：社團法人國際生命線台灣總會。

　　生命線為民眾心理健康加油，請大眾為生命線服務加油